金牌调解第19集：本集剧情

李素琴请来林晓母亲。母亲说，她确实不知道儿子在学校的事，每天打两份工，回家孩子都睡了。郑老师再次道歉，说作为班主任应该先了解学生家庭情况。张华建议学校建立学生家庭档案，对特殊家庭学生给予更多关注而非简单批评。林晓主动说，他愿意补上落下的课，但希望郑老师以后不要当众收手机，太伤自尊。郑老师答应，并说会用自己的经历告诉学生，贫穷和单亲不是耻辱，自暴自弃才是。李素琴说，教育是心与心的触碰，不是管理与被管理的对抗。节目最后，郑老师和林晓约定，每周三下午谈心一次，学习上生活上都行。林晓母亲含泪道谢。