幸福里的电梯风波第12集：本集剧情

林晓和陈经理顺着视频账号查了一下，发现拍摄者竟是二号楼五层的租户小周，一个二十出头的年轻姑娘。林晓主动找上门，小周起初有些戒备，以为她是来兴师问罪的。林晓笑着说：“我不是来怪你的，你说的问题确实存在，我想听听你还有哪些不满。”小周见她态度诚恳，打开了话匣子，一口气说了十几条：快递柜经常故障、地下车库角落堆着杂物、宠物随地大小便没人管、电梯里贴的广告太吵……林晓一一记在本子上。回到物业办公室，她把问题分类整理，发现大部分都是“软服务”问题，不需要大笔资金就能解决。陈经理看了清单，有些犹豫：“这些事看着小，做起来却要长期坚持，我怕下面的人执行不到位。”林晓提议成立一个居民监督小组，每月抽查物业工作，张阿姨、赵大姐、王老板都愿意参加。陈经理一咬牙答应了。第二天，物业公告栏贴出整改承诺书，上面列着二十项服务细则和完成时限，落款是陈经理的签名。