五百克黄金风波第13集：本集剧情

周浩母亲出院后第一次复诊，他特意请了半天假陪同。医院走廊里，母亲拉着他的手说：“浩子，妈现在走得稳了，你别总担心。”复查结果良好，医生叮嘱保持血压平稳，避免情绪激动。周浩送母亲回家后，接到机构任务：处理一起健身房预付费退款纠纷。投诉人是一名年轻女孩，办卡后因工作调动要求退卡，健身房以“会员卡售出不退”为由拒绝。周浩约谈健身房负责人，对方拿出合同，指着底部一行小字：“这里写了，任何情况下概不退款。”周浩逐条核对合同条款，发现其中多项加重消费者责任、排除消费者权利。他联系闻清许，两人共同向健身房发出法律意见函，指出该格式条款涉嫌违反《消费者权益保护法》。健身房最终同意按剩余天数退款，并修改了合同模板。女孩拿到退款后发来感谢短信，周浩把短信截图保存进工作档案。